SPEDIZIONE
Non appena ricevuta la conferma della tua transazione elaboreremo l'ordine. Elaboreremo gli articoli acquistati nel più breve tempo possibile. Operiamo dal lunedì al venerdì.

COSTI DI SPEDIZIONE
Il costo di spedizione dipende dalla dimensione, dal peso dell'opera e dall'area geografica.

CONSEGNA (tempi indicativi)
ITALIA: 2-3 giorni lavorativi
EUROPA: 5-6 giorni lavorativi
RESTO DEL MONDO: 7-15 giorni lavorativi

La consegna in paesi al di fuori dell'UE può essere soggetta a tasse di importazione locali, che sono sotto la tua responsabilità. In tal caso, la compagnia di spedizioni potrebbe contattarti una volta che i tuoi articoli sono in dogana per informarti del costo. Tieni presente che ciò potrebbe ritardare i tempi di consegna poiché le merci trattenute in dogana saranno tue responsabilità di pagare le spese necessarie affinché le autorità locali svincolino le merci. I tempi di consegna sono forniti solo a titolo indicativo e non tengono conto di eventuali ritardi causati dall'autorizzazione al pagamento e/o dalla disponibilità di magazzino.

ORDINE SU COMMISSIONE

La data di consegna stimata è indicata per ogni articolo in ordine su commissione. Indicativamente dai 20 ai 30 giorni lavorativi. Gli articoli creati su commissione non sono soggetti a restituzione quindi non è previsto alcun rimborso.

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE PER LA SPEDIZIONE

Eventuali dazi doganali o di importazione vengono addebitati una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione. Queste spese devono essere pagate dal destinatario del pacco. Sfortunatamente, non abbiamo alcun controllo su questi addebiti e non possiamo dirti quale sarebbe il costo, poiché le politiche doganali e i dazi all'importazione variano ampiamente da paese a paese. Il cliente si assume la piena responsabilità di tutte le spese postali, spese di spedizione di ritorno, oneri doganali e spese di gestione nel caso in cui si rifiuti di accettare un pacco a causa di dazi o tasse all'importazione. Nota: non possiamo sottostimare gli ordini o contrassegnarli come un regalo.

RESO

Gestiamo ogni richiesta su base individuale al meglio delle nostre capacità. Anche se speriamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine, se non sei perfettamente soddisfatto della tua merce, saremo lieti di offrirti un rimborso completo.

Sfortunatamente, non possiamo rimborsare tasse, dazi, spese di restituzione e spedizione. I rimborsi saranno inoltre fissati al prezzo che hai pagato e non al prezzo nella valuta in questione alla data del rimborso.

Per restituire o cambiare articoli, contattaci a info@oscarpoz.com con il tuo numero d'ordine e specifica se si tratta di un reso o di un cambio e ti istruiremo di conseguenza.

RESO DEL TUO ACQUISTO

Inviaci un'e-mail e informaci del tuo reso.

Metti gli articoli nella scatola di spedizione originale.

Inserisci l'originale o una copia della ricevuta fornita con l'ordine.

Chiudi la scatola e fissala saldamente.

Spedisci il tuo pacco utilizzando uno dei tuoi metodi preferiti.

Ti consigliamo di spedire entro 7 giorni dalla tua richiesta di reso e di richiedere una prova di affrancatura per garantire che riceviamo il tuo pacco entro 14 giorni. Siamo spiacenti di non poter essere ritenuti responsabili per qualsiasi cosa smarrita o danneggiata durante il trasporto. Quando il tuo reso è stato accettato, verrà emesso il rimborso e riceverai un'e-mail di conferma. Entro 10 giorni verrà emesso un rimborso sul metodo di pagamento originale.

INDIRIZZO DI RESO

IVANO TRIOLO

Via San Tomaso 98a

24121 - BERGAMO (BG)

ITALIA

Prima che il tuo pacco lasci il nostro magazzino, viene completamente controllato dal nostro team di imballaggio. Se un articolo ricevuto è classificato come difettoso ed è stato ricevuto danneggiato, devi contattarci entro 7 giorni dal ricevimento, possiamo quindi offrire alternative come riparazioni o sostituzioni.

SOSTITUZIONE DI UN ARTICOLO

Gli articoli acquistati possono essere cambiati in una taglia diversa. I cambi vengono elaborati solo al ricevimento della merce restituita e si basano sulla disponibilità delle scorte.

Se sei interessato a uno stile diverso, restituiscici il tuo articolo e acquista semplicemente il nuovo prodotto separatamente su www.ivanotriolo.com

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita unitamente ai documenti di seguito richiamati, ivi inclusa la Privacy Policy e le Condizioni Generali d'Uso, disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web, “oscarpoz.com”. Si prega di leggere attentamente questi termini e condizioni prima di ordinare qualsiasi prodotto. Dovresti capire che ordinando uno qualsiasi dei nostri articoli, accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni.

I prodotti acquistati su oscarpoz.com sono venduti direttamente da Oscar Poz, sede in via Pierluigi della Torre, 4 - 24047 Treviglio, Bergamo - Italia - C.F. PZZCR80L11F205I

POLITICA AZIENDALE

Oscar Poz offre prodotti in vendita su oscarpoz.com e i suoi servizi di e-commerce business sono disponibili esclusivamente per i propri utenti finali, ovvero i “Consumatori”.

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PAGAMENTO

Il pagamento dei prezzi dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna dovrà essere effettuato utilizzando una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.

In caso di pagamento con carta di credito/debito, tutti i dettagli (ad esempio, numero di carta o data di scadenza) saranno inviati tramite protocollo crittografato a PayPal o ad altre banche che forniscono servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi abbiano alcun accesso agli stessi. Tali dati non saranno utilizzati da Oscar Poz se non per l'espletamento della procedura relativa al tuo acquisto o per l'emissione di rimborsi in caso di reso, in ottemperanza all'esercizio del tuo diritto di recesso o per denunciare casi di frode alle forze di polizia. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti ed i relativi costi di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Per specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, visita l'area specifica e leggi la sezione Spedizioni. Si prega di leggere attentamente queste sezioni. Le informazioni fornite in queste sezioni costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, di conseguenza, si intendono da te integralmente lette ed accettate al momento dell'invio del modulo d'ordine.

Articoli restituiti perché danneggiati, difettosi o errati

Se stai restituendo un prodotto a causa di un nostro errore o perché è danneggiato o difettoso, rimborseremo le spese di spedizione sostenute per inviarti l'articolo e pagheremo le spese per restituircelo (tramite un prepagato etichetta di reso utilizzando il corriere autorizzato Oscar Poz (come indicato nel Modulo di reso), oppure rimborsando le spese di spedizione del reso); Questo diritto è aggiuntivo al tuo diritto legale di annullare come stabilito nella sezione 8.

È necessario notificare a Oscar Poz un errore relativo ai prodotti consegnati o un prodotto danneggiato o difettoso entro trenta (7) giorni dal ricevimento, se un prodotto diventa difettoso dopo i trenta (30) giorni si prega di contattare il Servizio Clienti per ottenere ulteriori resi informazione. Devi restituire i prodotti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Hai l'obbligo legale di prenderti ragionevole cura dei prodotti mentre sono in tuo possesso. In caso di mancato rispetto di tale obbligo, potremmo avere il diritto di agire nei tuoi confronti per un risarcimento. Per restituire i prodotti: è necessario avvisarci per iscritto non appena possibile e comunque entro trenta (30) giorni lavorativi, compilando e inviando il Modulo di Reso online o utilizzando il presente Modulo o inviando al Venditore un'altra dichiarazione in cui esplicita la tua decisione di recedere dal contratto. Dovresti tenere un registro della tua notifica di cancellazione; i prodotti devono essere restituiti a Oscar Poz entro sette (7) giorni lavorativi dalla notifica a Oscar Poz del prodotto danneggiato o difettoso o dell'errore di Oscar Poz. Puoi restituire i prodotti a Oscar Poz tramite: il corriere autorizzato (come indicato nel Modulo di reso online) tramite l'etichetta di reso personalizzata prepagata allegata all'ordine originale; oppure imballando i relativi prodotti in modo sicuro e inviandoli a Oscar Poz utilizzando il tuo numero di reso (come fornito tramite il Modulo di reso online). Per la tua protezione, ti consigliamo di utilizzare un servizio di corriere se scegli di restituire la merce non tramite il meccanismo di pre-pagamento e corriere approvato.

Oscar Poz esaminerà tutti i prodotti restituiti come danneggiati o difettosi e ti avviserà del tuo rimborso via e-mail entro un ragionevole periodo di tempo. Di solito elaboreremo qualsiasi rimborso dovuto a te il prima possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dal giorno in cui ti confermiamo via e-mail che hai diritto al rimborso del prodotto danneggiato o difettoso. Fatta salva l'accettazione da parte di Oscar Poz della merce danneggiata o difettosa, i prodotti da te restituiti perché danneggiati o difettosi saranno interamente rimborsati, comprensivi delle spese di consegna per l'invio dell'articolo e del costo da te sostenuto per la restituzione dell'articolo a Oscar Poz. Nel caso in cui Oscar Poz non riscontri difetti sui prodotti restituiti, ti verrà comunicato che i prodotti restituiti non possono essere accettati e potrai scegliere di farti riconsegnare i prodotti. Se non accetti la riconsegna Oscar Poz si riserva il diritto di trattenere i prodotti e il prezzo di acquisto e di recuperare da te gli onorari e le spese di Oscar Poz.

PRIVACY

Troverai informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali controllando la Privacy Policy.

Ti consigliamo di leggere, se non l'hai già fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso che contengono anche importanti informazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza di oscarpoz.com

LEGGE GOVERNATIVA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti legati al commercio elettronico.

Si ricorda che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione stragiudiziale alternativa delle controversie, disponibile sul sito http://ec.europa.eu/odr

MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate di volta in volta a causa di nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su oscarpoz.com

PAGAMENTI

Pagamenti sicuri

Puoi scegliere tra vari metodi di pagamento: carta di credito o bancomat, PayPal, Bonifico Bancario, Apple pay.

Per paypal e carte di credito, la trasmissione delle informazioni di pagamento avviene tramite lo standard di sicurezza superiore ed è garantita da Paypal: i dati della tua carta di credito saranno totalmente illeggibili a terzi. Mentre i pagamenti tramite bonifico bancario effettuati tramite i sistemi di sicurezza della tua banca e quella di Oscar Poz.

PAYPAL

PayPal è un sistema di pagamento online che prevede l'apertura di un conto PayPal.

Per concludere un acquisto con questo tipo di pagamento visualizzerai una pagina del nostro sito: inserisci indirizzo, email personale e password del tuo conto PayPal oppure vai alla procedura per la creazione di un nuovo conto. Dopo la registrazione potrai procedere al pagamento tramite PayPal senza dover reinserire i tuoi dati, anche per acquisti successivi.

Scegliendo questa modalità di pagamento vieni addebitato direttamente sul tuo conto PayPal al momento dell'ordine. Per ogni transazione effettuata verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal. In caso di annullamento l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.

L'accettazione dei cookie è essenziale per qualsiasi acquisto o iscrizione al sito. Le transazioni online vengono effettuate direttamente sul sito PayPal, tramite un server sicuro che adotta il sistema di protezione Secure Socket Layer, ovvero SSL.

Questo sistema protegge le informazioni trasmesse in rete e codificate con una crittografia a 128 bit, i più alti standard di sicurezza attualmente disponibili, in modo da impedirne l'intercettazione o l'accesso non autorizzato da parte di utenti esterni.

CARTA DI CREDITO

Accettiamo Visa, MasterCard, American Express e JCB; Visa Electron; carte di credito ricaricabili; Master ATM abilitato.

L'importo sarà addebitato sulla carta al momento della spedizione. Le transazioni online vengono effettuate direttamente sul sito PayPal, tramite un server sicuro che adotta il sistema di protezione Secure Socket Layer, ovvero SSL.

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SPEDIZIONE

oscarpoz.com gode di un eccellente servizio di spedizione.

Spediamo in Italia e in tutta Europa, garantendo ogni spedizione con il servizio assicurativo e il service pack di monitoraggio.

PREPARAZIONE DELL'ORDINE

Il tempo varia dalle 12 alle 48 ore. In ogni caso, dal momento in cui effettui un ordine su oscarpoz.com, il tempo necessario per preparare il tuo pacco e poi inviarlo, dipende dalla disponibilità dei prodotti.

CONSEGNE E TEMPISTICHE

SPEDIZIONE IN ITALIA

La consegna avviene dal lunedì al venerdì in 5 giorni lavorativi successivi all'accettazione nella maggior parte del territorio italiano e nei 2 giorni lavorativi successivi al recesso da/per Calabria, Sicilia e Sardegna. Due tentativi di consegna per ogni spedizione sono due tentativi di consegna gratuita. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, provvederà a ritirare la spedizione presso l'ufficio postale indicato dal corriere. Attenzione: in alcune località lo standard di consegna è ulteriormente aumentato di un giorno. La consegna delle spedizioni da/per Livigno e Trepalle può essere allungata a qualsiasi formalità doganale.

SPEDIZIONE IN EUROPA E NEL RESTO DEL MONDO

La consegna avverrà dal lunedì al venerdì entro 15 giorni lavorativi oltre alla spedizione (principale – esclusi sabato e festivi) salvo località speciali. I giorni festivi e il sabato non vengono conteggiati nella consegna. Le spedizioni accettate il sabato verranno inviate il lunedì successivo se lavorativo.

POLITICA GENERALE SULLA PRIVACY

La presente informativa sulla privacy illustra come Oscar Poz utilizza e protegge le informazioni che fornisci a Oscar Poz quando utilizzi il sito web www.oscarpoz.com. Oscar Poz si impegna a garantire che la tua privacy sia protetta. Se dovessimo chiederti di fornire determinate informazioni in base alle quali puoi essere identificato quando utilizzi questo sito Web, puoi essere certo che verranno utilizzate solo in conformità con questa informativa sulla privacy. Oscar Poz può modificare questa politica di volta in volta aggiornando questa pagina. Puoi rivedere la versione più aggiornata della Privacy Policy in qualsiasi momento su questa pagina. Gli utenti sono responsabili di mantenersi aggiornati su tali modifiche.

COSA RACCOGLIAMO

Potremmo raccogliere le seguenti informazioni: Nome - così sappiamo come chiamarti Indirizzo e-mail - così possiamo inviarti via e-mail conferme d'ordine, ritardi di consegna, offerte ecc. Indirizzo di fatturazione - ai fini della convalida della tua carta (per la tua sicurezza e la nostra) Indirizzo di consegna - così sappiamo dove consegnare i tuoi prodotti Numero di telefono - così possiamo contattarti se abbiamo un problema con il tuo ordine Sesso e Paese - per aiutarci a migliorare i nostri servizi e per comunicazioni di marketing occasionali Dati della carta di credito - chiediamo solo questi al momento dell'ordine Oscar Poz. Per motivi di sicurezza, non memorizziamo alcuna informazione di pagamento nel nostro database.

COSA FACCIAMO CON LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

Richiediamo queste informazioni per comprendere le tue esigenze e fornirti un servizio migliore, e in particolare per i seguenti motivi: Conservazione dei registri interni. Potremmo utilizzare le informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi. Potremmo inviare periodicamente e-mail promozionali su nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano interessarti utilizzando l'indirizzo e-mail che hai fornito. Di tanto in tanto, potremmo anche utilizzare le tue informazioni per contattarti a fini di ricerche di mercato. Potremmo contattarti tramite e-mail, telefono, fax o posta. Potremmo utilizzare le informazioni per personalizzare il sito Web in base ai tuoi interessi.

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Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Al fine di prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online.

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